23 Jun Türkiye’de Markalar Müşteri Deneyimine Ne Kadar Önem Veriyor?
Bir araştırma yapılsa Türkiye’deki tüm markalar müşterilerini sevdiğini iddia eder büyük olasılıkla. Müşterisini sevmeyen marka yoktur. Ancak bunların pek azı müşterilerinin kendilerini ne kadar sevdikleri ile ilgilenir, buna mesai harcarlar. Kendilerinin müşterilerini sevdikleri kadar müşterilerinin de markayı sevmesini hedefleyenler “müşteri deneyimi” konusunda bilinçli, markalarına “müşteri”...